HOGYAN SEGÍTHETÜNK?

Számítástechnikai és kommunikációs támogatás, karbantartás és tanácsadás kis- és középvállalkozások számára.

Az alábbi csomagok közül választhatsz:

ESETI MEGBÍZÁS

Azonnali informatikai támogatás vagy projektfeladat esetén ajánljuk.

Óradíjas elszámolás

Havidíj nincs, ellenben van kiszállási- és rendszergazda-óradíj.
Akár aznap

Igény esetén rendszergazdánk egy – két munkanapon belül megkezdi a hiba javítását.
Kisebb irodáknak

Kisebb irodáknak ajánljuk.

HAVIDÍJAS RENDSZERGAZDA SZOLGÁLTATÁS

Szerződésben meghatározott időn belüli hibaelhárítás megkezdése. Informatikai probléma esetén távolról legtöbb esetben azonnal segíteni tudunk. Biztonságot ad ügyfeleinknek, mert mindig van informatikai segítség!

Folyamatos felügyelet

Hálózati eszközök, szerver és kliens számítógépek üzemeltetése, frissítése, naplózása és folyamatos monitorozása.
Ütemezett helyszíni rendszerkarbantartás

Rendszerüzemeltetése nem csak távolról, egyeztetett időpontban a helyszínen is.

Szükség esetén számítógépek, szerverek belső és külső felületeinek kompresszoros tisztítása, portalanítása.
Védelem

Szerverek, NAS felügyelete, havi és napi adatmentés titkosított Azure felhőbe vagy külső adathordozóra. Központilag felügyelt vírusvédelem. Események, riasztások syslog szerveren rögzítése.
Azonnali telefonos távsegítség munkanapokon 9 és 17 óra között

Akár telefonon, akár e-mailben is jelentheti a hibát, egyeztetett időpontban pedig távolról kapcsolódunk számítógépéhez.

KIHELYEZETT RENDSZERGAZDA

Ha folyamatos informatikai támogatásra van szükség. A napi egy-két órától a folyamatos jelenlétig lehetőség van rendszergazda kihelyezésre.

Minden munkanapon

Szabadság nélkül, folyamatosan a helyszínen vagyunk.
Minden költség elszámolható

Havi áfás számlát állítunk ki az elvégzett munka után.
Az eszközöket mi biztosítjuk

A hibás szerver vagy számítógép szereléshez szükséges szerszámokat és szakértelmet mi adjuk.
Dedikált rendszergazda

Dedikált rendszergazda, hogy az ügyfél mindig ugyanazzal a személlyel találkozzon.

RENDSZERSZINTŰ TÁMOGATÁS

Szolgáltatásaink kialakítását sok éves rendszergazdai tapasztalatainknak köszönhetjük.

Tartalmazza mindazokat a rendszerüzemeltetési feladatokat, amelyekkel egy vállalat informatikai hátterét folyamatosan biztosítani tudjuk.

Monitorozás

24 órában működő monitorozó rendszerünkkel felkészülhetünk egy esetleges rendszerkarbantartásra, vagy egy bekövetkezett hibáról e-mailben azonnal értesülünk.

Frissítés

A legújabb frissítések telepítése, hogy minden operációs rendszer és irodai csomag naprakész legyen.

Karbantartás

Havidíjas rendszer karbantartási szolgáltatásainknál az automatizált folyamatokon kívül távoli és a helyszínen is karbantartásokat végzünk.

Ügyfélszolgálat

Legtöbb esetben csapatunk távolról, helyszíni kiszállás nélkül segíteni tud, a felmerülő szoftveres hardveres hibák elhárításában. Központi telefonszámunkon korlátlan elérhetőséget biztosítunk, hogy akkor tudjunk segíteni amikor tényleg szükség van ránk.

Kérjen ingyenes állapotfelmérést